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洗衣O2O或将成为主流 传统洗衣店将何去何从（二）

发布者：成都依莱尔洗衣服务有限公司 发布时间：2015/8/8 点击次数：1278

 （二）平台、洗衣、物流，不同商业模式各有侧重 把洗衣O2O的流程剖析一下，可以发现主要包括三大环节：平台、洗衣、物流。平台可以自建，也可以利用第三方平台。

    洗衣可以自己洗，也可以利用合作伙伴。物流可以自建，也可以利用第三方。洗衣O2O企业，在三个环节的资源不同、对各个环节的价值认知不同、对三个环节的控制力不同，形成了不同的商业模式。 
 
    第一种：自建平台，自己洗衣，自己做物流 
    在洗衣O2O领域，这是全产业链的整合，力求在每个环节上实现服务的一致性，通过整合各个环节，从而打造整体的竞争优势。比如干洗客，就拥有完整的线上通道，自建了全华东最大的中央洗涤工厂，组建了自己的物流团队。这种模式力求把三个环节的每一端都控制好，向消费者提供最佳的洗衣体验，追求打造优秀的品牌。 
 
    第二种：自建平台，洗衣外包，自己做物流 
    对于非传统洗衣行业的外来者，他们更关注的是客户，通过自建平台获取客户，通过物流接触客户。在他们的商业模式中，拥有客户即拥有未来，洗衣可以通过合作伙伴来实现。这种商业模式在其他行业已经大为流行，例如NIKE、苹果手机等。这方面的代表是泰迪洗衣，它就把洗衣环节交付给福奈特、象王，通过严格的标准控制保证洗衣的质量。 
 
    第三种：自建平台，洗衣和物流都外包 
    这种商业模式属于较纯粹的互联网模式，优势在于轻资产，劣势在于对于服务质量难以控制，比如，在收衣时，如果快递人员未能及时发现洗涤后的衣物是否存在变色、缩水、破损等问题时，很容易在送衣服时与顾客产生纠纷。这种模式要求公司具有强大的线上营销能力，以及对洗衣、物流的服务提供方具有控制能力。 
 
    以上是主要的洗衣O2O商业模式，还有许多变种，比如物流，一种是自建物流团队，第二种是采取外包方式，第三种采取混合方式。