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小编今天又来给大家讲干洗纠纷了,小编在泗洪人民网商看到这样一则新闻: 市民 王女士:原来是这种颜色还要深一点的土黄色,现在就是洗的变浅了,而且这全部都变成一种灰白色,而且这个地方全部都被洗花掉了。 王女士说,当时她是中午去取的衣服,但是由于比较匆忙,看到外观无损便提着衣服离开了。回到家后,又不急着穿,放在柜子里,两天后才发现这个问题。 市民 王女士:(拿出来发现之后,立刻和他们交涉了,但他们说不愿意和我协商。说什么不可能完全不存在这个问题,说什么你这衣服本来就这样说的。) 为了了解情况,记者来到了王女士之前洗衣服的干洗店。 洗衣店老板:(洗衣服的时候已经检查的好好的,当时告诉她讲过了 这衣服这情况,她说你给我洗,意思洗干净就行。) 老板说,一般洗衣服前他们都会检查衣物,对顾客口头告知衣物破损情况,王女士的这件羽绒服内衬在送来洗的时候就已经花掉。 洗衣店老板:(一般都不登记,都跟她讲下就知道了,我打个比方说,你洗件衣服,你要扣子掉了我对你讲扣子掉了,还要怎么登记。) 洗衣店老板表示,衣服出现这个问题绝对不是他们的责任,而且在王女士取走衣服的时候已经认真的检查过衣服了。时隔多日又说衣服出现问题,他们也无法接受。 洗衣店老板:(她就是来难为我的,衣服取去家的话她当时检查的好好的取去家的。她当时检查了吗?里外扒。) 小编建议:衣物有无污损在检查完衣物之后店家需在干洗袋上注明,这样去取衣服时,如果有什么问题也容易取证。 小编建议:干洗店店家最好对于干洗衣物设立一个正规的流程,虽然这样会显得麻烦一点但是对于出现的问题能够清晰明了的解决。如果没有一个正规的流程一出现问题,处理起来就比较困难,因为就没有办法取证了,所以说就只能通过调解。调解不能成立的话,那只能通过法律途径来解决。这样对于店家的名誉,以及消费者的时间、精力都是一种浪费。 在这里依莱尔小编真心希望干洗店把对污损衣物的记录确认流程规范起来,同时作为消费者,在取衣服时也要及时检查。以免给双方都造成不必要的麻烦。 依莱尔:www.yilaierls.com
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